Fragen zu Rechnungen & Verträgen

Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung. An wen kann ich mich wenden?

Da unser Büro nicht ständig besetzt ist (siehe Kontakt), senden Sie uns Ihre Anfrage bitte per EMail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder kontaktieren Sie uns telefonisch (Bürozeiten siehe Kontakt). Es wird sich so schnell wie möglich jemand mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte machen Sie hierzu Angaben zur Rechnungsnummer, Guide-ID und der Kundennummer (siehe Rechnung), sowie dem Grund Ihrer Anfrage.



Welche Kündigungsfristen haben ich einzuhalten?

  1. Hauptvertrag (Internetauftritt, Visitenkarte)
    Der Vertrag zwischen dem Kunden und uns wird für die Dauer von einem Jahr, beginnend mit dem Datum des Auftragseingang bei uns, abgeschlossen. Er verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende eines Vertragsjahres von einer Vertragspartei gekündigt wird. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

  2. Zusatzprodukt (Domain, Email-Adresse, etc.)
    Die meisten Zusatzprodukte, wie Domains, Email-Adressen, etc. können jeder Zeit gekündigt werden. Bitte beachten Sie, dass die Kündigung eines Zusatzproduktes keine Auswirkungen auf den Hauptvertrag hat. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.


Wenn ich meinen Hauptvertrag vorzeitig kündige, erhalte ich dann eine Rückerstattung?


Bei der Kündigung meines Hauptvertrages oder eines Zusatzproduktes erhalten Sie keine Rückerstattung von bereits im Voraus gezahlten Gebühren, da hier eine Mindestvertragslaufzeit bzw. eine Kündigungsfrist einzuhalten ist, die sich mit den bereits gezahlten Beträgen deckt.




Haben Sie weitere Fragen, zu denen Sie hier keine Antworten gefunden haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Schreiben Sie uns eine E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!